DÉVELOPPER VOTRE ASSERTIVITÉ
Objectifs
- Comprendre les conséquences d’un comportement non assertif
- Développer la confiance en soi.
- Se sentir à l’aise dans la relation avec les autres
- Traiter les désaccords.
- Formuler des demandes et des critiques de manière constructive.
- S’affirmer par sa présence physique et émotionnelle.
- Faire face aux comportements inefficaces
.Comment se faire entendre sans agresser l’autre ? A la fin de cette formation, vous maîtrisez les clés pour adopter des comportements propices à un relationnel serein et efficace
Durée
2 Jours
Pour qui
Toute personne souhaitant gagner en assurance et en efficacité dans ses relations
Prix
Sur demande
Format
Présentiel
Programme
Introduction
- Autodiagnostic : quel est mon style de comportement relationnel ?
- Les différents styles de comportement et leurs conséquences sur la relation
- Les ingrédients qui font l’attitude assertive
Emettre une critique constructive
- Les enjeux et les challenges
- Faits, opinions et sentiments : quelle place dans la critique ?
- La méthodologie DESC
- Gérer l’après-DESC : l’état émotionnel de l’interlocuteur
Recevoir une critique et la transformer en informations utiles
- Les réactions typiques face à une critique et leurs limites
- La méthodologie pour une attitude constructive face à une critique
Savoir dire non et maintenir la relation
- Pourquoi est-ce difficile de dire non ?
- Quelles peuvent être les conséquences de ne pas savoir dire non
- La méthode, les mots, l’attitude qui font la différence
Gagner en confiance en soi
- Transformer les difficultés en positif
- Faire le point sur ses freins et ses ressources
- Maîtriser les pensées négatives
Améliorer son aptitude au dialogue
- Donner son avis, partager ses idées, convaincre sans agressivité
- Changer d’avis tout en gardant une attitude assertive