Vente et relation client

vente et relation client

Aujourd’hui les commerciaux doivent allier une parfaite connaissance des besoins de leurs clients, pour entretenir des relations durables, avec une véritable efficacité pour conclure leurs ventes. Pour tous les métiers du commerce, ce double challenge peut générer une pression importante. Les formations Cegos permettent d’y faire face en développant les compétences individuelles ou collectives.

La formation d’un profil commercial peut intégrer des sujets techniques comme la prospection, la vente, la négociation et la relation client mais aussi des thématiques plus spécifiques aux décideurs comme le management d’équipe ou l’élaboration d’une stratégie commerciale.

Chargé(e) de clientèle, web-conseiller(e), Key Account Manager (KAM) ou encore Directeur(trice) commercial(e) : développez durablement vos compétences et vos techniques de communication pour convaincre vos clients, comme vos collaborateurs ou collègues, de vous suivre !

Nous vous proposons les programmes suivants :

🎓 Vendre autrement

🎓 Maîtriser le cycle de vente de A à Z 

🎓 Réussir vos prospection et décrocher des rendez-vous utiles 

🎓 Réussir vos appels de recouvrement de créances 

🎓 Gérer les réclamations clients